Notre service d'accès par téléphone (Allopass) fonctionne avec les opérateurs suivants : France Télécom, Free, Aol, Club Internet, Livebox, Neuf/ Cegetel.
D'autres opérateurs tels que Alice et Noos / Numericable ont décidé de ne pas permettre l'accès aux numéros surtaxés, en raison d'un différend qui les oppose à France Télécom. C'est pourquoi, si votre ligne téléphonique a été confiée à un de ces opérateurs, vous pouvez entendre un message comme "le numéro que vous avez composé ne correspond à aucun service repertorié" ou encore "toutes les lignes de votre correspondant sont occupées".
Suite à une décision de l'Autorité de Régulation des Communications électroniques et des Postes (voir http://www.arcep.fr/uploads/tx_gsavis/07-0213.pdf), tous les opérateurs téléphoniques seront d'ici quelques mois dans l'OBLIGATION d'accepter l'accès aux numéros surtaxés.
D'ici là :
- Si votre ligne n'est pas en dégroupage total (vous recevez encore des factures France Telecom), il vous suffit de débrancher votre téléphone de votre box et de le brancher directement sur la prise murale pour pouvoir contacter notre service.
- Si votre ligne est en dégroupage total (vous n'êtes plus abonné France Télécom) sachez que notre numéro de téléphone reste accessible depuis n'importe quel téléphone portable.
=> DANS TOUS LES CAS, nous vous conseillons vivement d'opter pour nos forfaits pas Carte Bancaire, qui sont bien moins chers : 1,43 € à 2,00 € maximum (selon le forfait choisi) pour une vidéo à 2 codes, contre 3,82 € par téléphone.
