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A LIRE AVANT TOUTE CHOSE : Quelle est la configuration requise ?
• Pour surfer sur nos pages , vous aurez besoin d'un navigateur Internet de type Internet Explorer, Firefox ou encore Netscape. Notre site n'est pas compatible...
Dernière modification: 2005-09-01 Nombre de revues: 6190


La carte virtuelle Malecard™ (5)
Contient toutes les informations relatives au système Malecard.
Visionnage des vidéos (10)
Comment lire les vidéos issues de nos sites et comment installer le logiciel Real Player.
Enregistrement des vidéos (7)
Solutions aux problèmes fréquemment rencontrés lors du téléchargement.
Moyens de paiement (8)
Tous les moyens d\'accéder à nos sites : téléphone, carte bancaire ou kit de connexion.
Protection des mineurs (2)
Comment restreindre l\'accès aux mineurs succeptibles d\'utiliser votre poste.
Informations légales (2)
Droits d\'exploitation du contenu au titre de particulier.


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Utilisation du logiciel d'accès illimité
IMPORTANT : Certains antivirus tels que Kaspersky peuvent interpréter (à tort) notre logiciel d'accès illimité comme un virus. Si...
Téléchargement incomplet
Le problème de téléchargement le plus fréquemment recontré par les utilisateurs est le téléchargement incomplet. Il faut...
Comment utiliser un code gratuit ?
Avant toute chose, il faut savoir  qu'un code de réduction est toujours valable sur une vidéo bien précise . Il est valable uniquement...
Comment visionner les vidéos ?
Nos vidéos vous sont proposées en streaming , c'est-à-dire en " diffusion en flux continu ". Le streaming consiste à lire un...
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Utilisation des points Malecard™
Une fois que votre compte Malecard est crédité en points, vous avez accès à des centaines de vidéos et de photos. Les...
La diffusion de la vidéo se bloque avant la fin
Si lorsque vous visionnez la vidéo la diffusion s'arrête avant la fin, vous devez vous assurer d'avoir téléchargé la vidéo dans son...
Présentation de la carte virtuelle Malecard™
Malecard™ est une carte à points vous permettant d'acheter des accès à notre contenu. Il s'agit d'un compte personnel à votre nom, rechargeable par carte bancaire. Chaque...
Je ne retrouve pas la vidéo dans mon ordinateur
Vous n'avez pas séléctionné l'emplacement au moment de la sauvegarde. Si vous avez le nom de la vidéo, vous pouvez retrouver le fichier en utilisant la fonction de...
Comment mettre fin à mon abonnement ?
• Rappel : si vous avez pris un crédit de 10, 20 , 30 points Malecard™ ou un accès illimité de 3 mois à toutes nos vidéos, il...
Message "Real Player a rencontré une erreur et doit fermer"
Il s'agit d'un problème concernant l'installation de RealOne Player. Tentez de le réinstaller. En cas d'echec, consultez l'aide de real http://france.real.com/help/
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