Service clientèle des sites Le Kiff

Se connecter / S’inscrire

Utilisateur

Passe



Mot de passe oublié ?

Rechercher dans la base de connaissances

 

Base de connaissances

Principal  
 

Articles principaux
A LIRE AVANT TOUTE CHOSE : Quelle est la configuration requise ?
• Pour surfer sur nos pages , vous aurez besoin d'un navigateur Internet de type Internet Explorer, Firefox ou encore Google Chrome. • Pour visionner nos...
Dernière modification: 2011-03-03 Nombre de revues: 10142


La carte virtuelle Malecard™ (5)
Contient toutes les informations relatives au système Malecard.
Visionnage des vidéos (9)
Comment lire les vidéos issues de nos sites et comment installer le logiciel Real Player.
Enregistrement des vidéos (7)
Solutions aux problèmes fréquemment rencontrés lors du téléchargement.
Moyens de paiement (7)
Tous les moyens d\'accéder à nos sites : téléphone, carte bancaire ou kit de connexion.
Protection des mineurs (1)
Comment restreindre l\'accès aux mineurs succeptibles d\'utiliser votre poste.
Informations légales (2)
Droits d\'exploitation du contenu au titre de particulier.


Articles les plus visualisés
Comment installer le lecteur VLC ?
Vous devez impérativement télécharger le lecteur VLC pour pouvoir lire toutes nos vidéos. Pour obtenir ce dernier gratuitement , il vous...
Les vidéos au format XviD
Pour la première fois en France, nos sites vous offrent la possibilité de télécharger nos vidéos X gays au format XviD . Le...
Comment visionner une vidéo sur mon mobile ?
1) Télécharger la vidéo au format mp4 La procédure de téléchargement est décrite ici :...
Comment télécharger une vidéo dans mon ordinateur ?
Quelques conseils avant toute chose : - Préférez "Internet Explorer" pour la navigation et le téléchargement. - Une fois sur la page...
Comment utiliser un code gratuit ?
Avant toute chose, il faut savoir  qu'un code de réduction est toujours valable sur une vidéo bien précise . Il est valable uniquement...
Téléchargement incomplet
Le problème de téléchargement le plus fréquemment recontré par les utilisateurs est le téléchargement incomplet. Il faut...
Comment visionner les vidéos ?
Nos vidéos vous sont proposées en streaming , c'est-à-dire en " diffusion en flux continu ". Le streaming consiste à lire un...
A LIRE AVANT TOUTE CHOSE : Quelle est la configuration requise ?
• Pour surfer sur nos pages , vous aurez besoin d'un navigateur Internet de type Internet Explorer, Firefox ou encore Google Chrome. • Pour visionner nos...
Utilisation des points Malecard™
Une fois que votre compte Malecard est crédité en points, vous avez accès à des centaines de vidéos et de photos. Les...
La diffusion de la vidéo se bloque avant la fin
Si lorsque vous visionnez la vidéo la diffusion s'arrête avant la fin, vous devez vous assurer d'avoir téléchargé la vidéo dans son...
Présentation de la carte virtuelle Malecard™
Malecard™ est une carte à points vous permettant d'acheter des accès à notre contenu. Il s'agit d'un compte personnel à votre nom, rechargeable par carte bancaire. Chaque...
Je ne retrouve pas la vidéo dans mon ordinateur
Vous n'avez pas séléctionné l'emplacement au moment de la sauvegarde. Si vous avez le nom de la vidéo, vous pouvez retrouver le fichier en utilisant la fonction de...
Comment mettre fin à mon abonnement ?
• Rappel : si vous avez pris un crédit de points Malecard™ ou un accès illimité de 3 mois à toutes nos vidéos, il n'y a pas...
Message "Mise en mémoire tampon" ou "Recherche d'information sur le fichier"
- Vous avez choisi "modem" : Votre modem fait-il AU MOINS 56Kb/seconde ? (c'est généralement inscrit sur le boîtier) - Vous aves choisi "ADSL" : Attention, votre...
Numéro de téléphone inaccessible
Notre service d'accès par téléphone (Allopass) fonctionne avec les opérateurs suivants : France Télécom, Free, Aol, Club...
Articles les plus récents